POLITICAS DE DEVOLUCION
CAKE COLOR CHILE
Conforme a normativa vigente del Servicio Nacional al Consumidor.
El presente documento tiene como objetivo establecer la política de devolución de mercadería de los productos de venta de la empresa CAKE COLOR CHILE, el cual podrá aceptar la devolución de algún producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política de devoluciones:
- El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de 30 días a partir de la fecha de facturación no hay excepciones.
- El producto deberá encontrarse completo, en perfecto estado para su venta y deberá ser entregado en nuestra dirección antes de los treinta días señalados anteriormente.
III. El producto queda sujeto a revisión en un status temporal, para concluir y definir su final aprobación y en su caso el rechazo. En caso de encontrar alguna característica diferente a lo indicado.
- Motivos de devoluciones:
- a) No solicitada: Producto que el cliente no acepta en el momento de la entrega por no haberlo solicitado.
- b) Mal estado: Producto que al llegar con el cliente se encontró maltratado, probablemente sea en el traslado y/o desde su origen, y por lo cual el cliente no acepta.
- c) Devolución por cancelación: por condiciones del área de ventas, la venta es cancelada posteriormente de que se le embarco al cliente.
- d) Lento movimiento: estrategia llevada a cabo por el departamento de ventas con el cliente, donde especifica que el producto no es aceptado y devuelto por lenta comercialización y desplazamiento siempre y cuando el material tarde en llegar más de 15 días a lo pactado en la compra-venta.
- Cualquier devolución, será reembolsada en caso de proceder, por medio de transferencia bancaria o deposito. En ningún caso será reembolsable en efectivo.
- No se aceptan devoluciones por baja rotación de inventario o sobre pedido.
VII. Nuestra política de devoluciones podrá cambiar sin previo aviso, pero siempre ajustado a derecho.
VIII. Por ningún motivo se podrá aceptar producto en devolución aun cuando haya recibido confirmación , SI EL PRODUCTO FUE ABIERTO O USADO.